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京东物流发布618运营举措:10亿级备货、分钟级配送,全力保障上门服务

物流指闻   |   来源: 物流指闻   |   2020-05-25   |   0 0

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作为后疫情时代首个全民购物节,由京东创立的第17个京东618即将开启。5月25日,京东物流发布2020年618物流运营举措,通过智能基础设施、物流服务创新和共生合作体系的高效运转,为商家和消费者提供极致物流服务。

截至今年618,京东物流已经推出“半日达(211限时达)”10年,在依然保持快的基准线上,京东物流将通过大数据精准预测、前置备货、社区分钟级配送、城市群半日达和千县万镇24小时达,为消费者提供多元化时效服务,同时全力保障全国范围内上门服务。京东物流还将继续以物流补贴和服务优惠等多种措施为中小商家提供便利,助力中小微企业在全民消费浪潮中快速复苏。

“半日达”推出10年,上门服务从小时级到分钟级

随着疫情逐渐稳定,抗疫期间已经发挥重要作用的电商、物流行业,在下一步提振消费中依旧扮演着重要角色,2020年政府工作报告也明确指出,“提高居民消费意愿和能力”“支持电商、快递进农村,拓展农村消费。要多措并举扩消费,适应群众多元化需求。”

多元时效选择以及上门服务一直以来都是京东物流的独特优势。到今年京东物流推出“半日达(211限时达)”已经10年,10年间,“半日达”从6座城市试点扩展成为全国200多个城市的高品质服务标配,在每一次电商大促中不断刷新消费者体验。本次618,京东物流依旧将打造“没有最快、只有更快”的极速服务。

京东物流有关负责人表示,通过大数据预测,618期间京东物流将继续把商品部署在距离消费者最近的地方。一方面通过预售模式,下单瞬间即开始终端仓储生产,消费者数分钟内即可完成收货;另一方面基于爆款预测,将前置仓部署在各级各类仓储中,帮助商品及时出库,尤其针对依旧收到一定疫情影响的地区,也已经提前完成商品部署。

该负责人还表示,尽管部分地区仍然受到疫情影响,京东快递将最大程度发挥上门优势,此前目前全国超八成小区已经向京东快递开放,通过积极配合防控要求,京东快递将第一时间保障上门送货及上门揽收服务。

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作为上门服务的另一项业务,“京东服务+”深耕3C、家电、家居、生活领域的安装、维修、清洗保养等服务,针对618期间服务需求上升的状况,“京东服务+”全链路开展服务保障升级措施,大幅增设检测维修技术人员及数百万级配件储备,让消费者在京东能实现从产品到服务的一站式购买,也为企业提供定制化服务解决方案。

亚洲最大智能仓群发挥新基建势能,“一线服务”下沉到六线

除了城市消费者,县镇乃至乡村的低线级市场也是京东物流发力的重点之一,京东物流配送服务早在2017年就实现大陆地区几乎所有区县全覆盖,在2019年发起“千县万镇24小时达”的基础上,24小时达服务已覆盖全国88%的区县。今年618,这一举措也将和“半日达”一起发挥组合作用,让一线城市的“一线服务”走向田间地头,保证消费者第一时间拿到自己心仪的商品。

在今年618,京东物流全国730多个仓库、超过1700万平方米的仓储设施已准备就绪,备货量超过10亿级。其中,28座亚洲一号创造新的记录,亚洲电商物流领域最大智能仓群规模进一步扩大;天狼、地狼、竖亥、秒收等机器人仓将火力全开,尤其智能称重量方设备,每小时可实现3600件商品的尺寸、重量、条码等全数据采集。

据介绍,新投入的亚洲一号包括廊坊经开亚一、德州齐河亚一以及郑州经开亚一等,对于京津冀、山东、河南、湖北、湖南、安徽等地区的海量订单处理将提供重要支撑,这也是京东物流亚洲一号逐步落地到二到四线城市,以新基建下沉的方式,让当地消费者享受极致物流服务。

在智能物流软件方面,京东物流将通过智能大脑、大数据拣选、大件AI预约等创新,实现作业效率提升。其中,智能大脑将通过大数据计算及时预测、监控、调整生产计划,实现自动化仓的精益生产;大件AI预约技术将在大促期间首次批量使用,通过每小时外呼5万次的智能语音交互,取代人工进行配送预约,大幅提升配送效率;京东物流网络规划也将进行多项优化升级,通过强化物流枢纽的聚合和中转功能、优化路由等方式,缩短商品到达消费者的距离,确保万千好货第一时间送达。

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多项物流优惠和解决方案,帮助中小商家快速复苏

据了解,618期间京东物流多项业务的全国覆盖能力进一步提升,其中,京东快递个人寄件服务将覆盖全国210个城市,可寄航空件的城市扩展到超过120个;京东快运在全国148个核心城市新增投入224个集配站,服务客户即时需求;京东冷链服务则覆盖30个省份、220余个城市以及3万多条路由线路,生鲜宅配日订单处理150万单。

在供应链服务方面,京东物流做到了标准化与个性化业务兼顾,针对服饰、消费品、3C、汽车后市场、家电、家居、图书、母婴等不同行业的不同特点,打造了从仓储到配送,从线上到线下,从硬件到软件,从原材料采购至分销供应链的一体化解决方案,深度服务众多知名品牌商,共同迎接大促订单峰值量的刷新及分钟级履约的服务挑战。此前在疫情期间,京东物流供应链一体化服务能力已经得到商家的广泛认可,其中疫情最严重的2月份,新增商家数量同比增长超过100%。

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为助力中小商家备战618,京东物流提供多项物流支持政策和解决方案,比如联合银行共同打造京信贷服务,为入仓商家提供贷款服务,缓解资金压力,助力商家备战618;在广州、深圳、汕头、泉州等全国9个城市,针对使用京东物流发货的京喜商家,提供物流折扣补贴;针对入仓商家推出“智能商务仓”供应链一体化解决方案等,指导商家科学地调整大促期的库存结构,提高库存满足率,降低库存水平、周转天数、成本费用。

依托618不断刷新的订单记录,京东物流将继续挑战物流履约的巅峰能力,无论是城市还是农村,都将用物流普惠和极致体验推动消费者体验提升,带动全民消费升级。同时,在疫情爆发后的特殊的618,京东物流多样化产品将为广大商家提供高品质服务,帮助中小商家快速复苏,助力内需提振和经济复苏。

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